Nie każdy dłużnik działa z premedytacją. Nie każdy też reaguje na te same komunikaty. Dlatego coraz większą rolę w skutecznej windykacji B2B odgrywa segmentacja psychologiczna – czyli dopasowanie formy kontaktu, argumentów i stylu rozmowy do konkretnego typu osobowości lub sposobu reagowania klienta. W tym artykule przedstawiamy typologię dłużników i podpowiadamy, jak skutecznie się z nimi …
Coraz więcej firm uwzględnia w swojej strategii działania kryteria ESG – Environmental, Social, Governance, czyli odpowiednio: środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego. Trend ten coraz wyraźniej przenika także do branż dotąd postrzeganych jako twardo operacyjne – takich jak windykacja. Czy i jak społeczna odpowiedzialność biznesu wpływa na sposób, w jaki firmy odzyskują należności? O tym w …
Wpływ ESG i społecznej odpowiedzialności na decyzje windykacyjne Read More »
Sektor e-commerce rozwija się dynamicznie, a wraz z nim rośnie liczba transakcji zawieranych online, zarówno między firmami (B2B), jak i pomiędzy firmami a konsumentami (B2C). Odroczone płatności, błędne rozliczenia, problemy z cash flow – wszystko to sprawia, że również w tym sektorze rośnie zapotrzebowanie na profesjonalne działania windykacyjne. W artykule przyglądamy się, jak wygląda windykacja …
Zatory płatnicze to jedno z największych zagrożeń dla firm działających w modelu B2B. Wiele z tych problemów można jednak przewidzieć – i im skutecznie zapobiec. Jak to zrobić? Oto sprawdzone metody – oraz narzędzia, z których korzystają klienci EWRA. 1. Zacznij od umowy – zabezpiecz swoje należności Już na etapie podpisywania umowy warto wprowadzić zapisy, …
Jak zapobiegać zatorom płatniczym w relacjach B2B – praktyczne narzędzia i procedury Read More »
W sektorze B2B (business-to-business) relacja dłużnik-wierzyciel często przyjmuje bardziej złożone formy niż w przypadku dłużnika indywidualnego. Wynika to nie tylko z wartości zobowiązań, ale przede wszystkim z czynników psychologicznych wpływających na podejmowanie decyzji przez osoby zarządzające firmami zadłużonymi. Zrozumienie tych aspektów może pomóc w skuteczniejszym budowaniu strategii komunikacji, negocjacji i współpracy z dłużnikami. 1. Psychologia …
Sztuczna inteligencja (AI) i automatyzacja procesów wkraczają do kolejnych sektorów biznesu, w tym również do branży windykacyjnej. Wiele działań można dziś przyspieszyć i zoptymalizować, co zwiększa efektywność i obniża koszty. Jednak mimo ogromnego postępu technologicznego, jedno pozostaje niezmienne — skuteczna windykacja B2B to przede wszystkim umiejętność budowania relacji i prowadzenia rozmów z wyczuciem i klasą. …
Zator płatniczy to nie tylko problem księgowy — to realne zagrożenie dla płynności finansowej i dalszego rozwoju firmy. Gdy kontrahent nie reguluje zobowiązań, wielu przedsiębiorców czuje się bezsilnych. W takich sytuacjach warto zaufać profesjonalistom, którzy nie tylko skutecznie dochodzą należności, ale też dbają o to, by cały proces przebiegał zgodnie z prawem i z poszanowaniem …
Co robi firma windykacyjna, gdy kontrahent nie płaci? Krok po kroku Read More »
W świecie windykacji B2B często zakładamy, że skoro mamy do czynienia z firmą, a nie osobą fizyczną, emocje i mechanizmy psychologiczne schodzą na dalszy plan. Tymczasem doświadczenie pokazuje coś zupełnie innego – za każdą decyzją (także tą o spłacie lub jej braku) stoi człowiek, a nie tylko numer NIP. Zrozumienie psychologii osoby decyzyjnej po stronie …
Prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, mikrofirmę albo pracujesz jako freelancer? Pracujesz B2B i nie masz zaplecza prawniczego, które mogłoby od razu zareagować, gdy kontrahent nie płaci? Jesteś w większości. I właśnie dlatego warto znać kilka kluczowych zasad, które pomogą Ci zminimalizować ryzyko problemów z odzyskaniem należności. Dlaczego terminowe płatności są tak ważne? W dużych firmach pojedyncza …
Efektywne zarządzanie należnościami jest kluczowe dla utrzymania płynności finansowej każdej firmy. W szczególności w sektorze B2B, gdzie transakcje opierają się na kredytach kupieckich i odroczonych terminach płatności, odpowiednia strategia zarządzania należnościami może znacząco wpłynąć na stabilność finansową przedsiębiorstwa. Poniżej przedstawiamy pięć najczęstszych błędów popełnianych przez firmy w tym obszarze oraz sposoby, jak ich unikać. 1. …
5 największych błędów w zarządzaniu należnościami i jak ich uniknąć Read More »