ewra, Autor w serwisie EWRA

Windykacja w dobie automatyzacji – kiedy technologia pomaga, a kiedy szkodzi?

Automatyzacja to jeden z najmocniejszych trendów ostatnich lat w niemal każdej branży – również w windykacji. Systemy CRM, zautomatyzowane przypomnienia, voiceboty, SMS-y, e-maile i chaty działające 24/7 to dziś standard. Ale czy rzeczywiście zastępują skuteczną rozmowę? Czy każdy przypadek windykacyjny da się rozwiązać „maszynowo”? W tym artykule przyglądamy się plusom i minusom automatyzacji w procesie …

Windykacja w dobie automatyzacji – kiedy technologia pomaga, a kiedy szkodzi? Read More »

Segmentacja psychologiczna dłużników B2B – jak dostosować styl windykacji do różnych typów zachowań?

Aktualności

Nie każdy dłużnik działa z premedytacją. Nie każdy też reaguje na te same komunikaty. Dlatego coraz większą rolę w skutecznej windykacji B2B odgrywa segmentacja psychologiczna – czyli dopasowanie formy kontaktu, argumentów i stylu rozmowy do konkretnego typu osobowości lub sposobu reagowania klienta. W tym artykule przedstawiamy typologię dłużników i podpowiadamy, jak skutecznie się z nimi …

Segmentacja psychologiczna dłużników B2B – jak dostosować styl windykacji do różnych typów zachowań? Read More »

Wpływ ESG i społecznej odpowiedzialności na decyzje windykacyjne

Aktualności

Coraz więcej firm uwzględnia w swojej strategii działania kryteria ESG – Environmental, Social, Governance, czyli odpowiednio: środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego. Trend ten coraz wyraźniej przenika także do branż dotąd postrzeganych jako twardo operacyjne – takich jak windykacja. Czy i jak społeczna odpowiedzialność biznesu wpływa na sposób, w jaki firmy odzyskują należności? O tym w …

Wpływ ESG i społecznej odpowiedzialności na decyzje windykacyjne Read More »

Windykacja w sektorze e-commerce i na platformach marketplace – jak odzyskać należności w cyfrowym świecie?

Aktualności

Sektor e-commerce rozwija się dynamicznie, a wraz z nim rośnie liczba transakcji zawieranych online, zarówno między firmami (B2B), jak i pomiędzy firmami a konsumentami (B2C). Odroczone płatności, błędne rozliczenia, problemy z cash flow – wszystko to sprawia, że również w tym sektorze rośnie zapotrzebowanie na profesjonalne działania windykacyjne. W artykule przyglądamy się, jak wygląda windykacja …

Windykacja w sektorze e-commerce i na platformach marketplace – jak odzyskać należności w cyfrowym świecie? Read More »

Jak zapobiegać zatorom płatniczym w relacjach B2B – praktyczne narzędzia i procedury

Aktualności

Zatory płatnicze to jedno z największych zagrożeń dla firm działających w modelu B2B. Wiele z tych problemów można jednak przewidzieć – i im skutecznie zapobiec. Jak to zrobić? Oto sprawdzone metody – oraz narzędzia, z których korzystają klienci EWRA. 1. Zacznij od umowy – zabezpiecz swoje należności Już na etapie podpisywania umowy warto wprowadzić zapisy, …

Jak zapobiegać zatorom płatniczym w relacjach B2B – praktyczne narzędzia i procedury Read More »

Psychologia dłużnika B2B: aspekty warte uwagi

Aktualności

W sektorze B2B (business-to-business) relacja dłużnik-wierzyciel często przyjmuje bardziej złożone formy niż w przypadku dłużnika indywidualnego. Wynika to nie tylko z wartości zobowiązań, ale przede wszystkim z czynników psychologicznych wpływających na podejmowanie decyzji przez osoby zarządzające firmami zadłużonymi. Zrozumienie tych aspektów może pomóc w skuteczniejszym budowaniu strategii komunikacji, negocjacji i współpracy z dłużnikami. 1. Psychologia …

Psychologia dłużnika B2B: aspekty warte uwagi Read More »

Dlaczego sztuczna inteligencja nie zastąpi windykatora? O relacyjności, która przekłada się na odzyskiwanie należności

Aktualności

Sztuczna inteligencja (AI) i automatyzacja procesów wkraczają do kolejnych sektorów biznesu, w tym również do branży windykacyjnej. Wiele działań można dziś przyspieszyć i zoptymalizować, co zwiększa efektywność i obniża koszty. Jednak mimo ogromnego postępu technologicznego, jedno pozostaje niezmienne — skuteczna windykacja B2B to przede wszystkim umiejętność budowania relacji i prowadzenia rozmów z wyczuciem i klasą. …

Dlaczego sztuczna inteligencja nie zastąpi windykatora? O relacyjności, która przekłada się na odzyskiwanie należności Read More »

Co robi firma windykacyjna, gdy kontrahent nie płaci? Krok po kroku

Aktualności

Zator płatniczy to nie tylko problem księgowy — to realne zagrożenie dla płynności finansowej i dalszego rozwoju firmy. Gdy kontrahent nie reguluje zobowiązań, wielu przedsiębiorców czuje się bezsilnych. W takich sytuacjach warto zaufać profesjonalistom, którzy nie tylko skutecznie dochodzą należności, ale też dbają o to, by cały proces przebiegał zgodnie z prawem i z poszanowaniem …

Co robi firma windykacyjna, gdy kontrahent nie płaci? Krok po kroku Read More »

Psychologia dłużnika w relacjach B2B – co warto wiedzieć, zanim podejmiesz działania windykacyjne?

Aktualności

W świecie windykacji B2B często zakładamy, że skoro mamy do czynienia z firmą, a nie osobą fizyczną, emocje i mechanizmy psychologiczne schodzą na dalszy plan. Tymczasem doświadczenie pokazuje coś zupełnie innego – za każdą decyzją (także tą o spłacie lub jej braku) stoi człowiek, a nie tylko numer NIP. Zrozumienie psychologii osoby decyzyjnej po stronie …

Psychologia dłużnika w relacjach B2B – co warto wiedzieć, zanim podejmiesz działania windykacyjne? Read More »

Jak mikrofirmy i freelancerzy mogą zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płatnościach w relacjach B2B – bez działu prawnego

Aktualności

Prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, mikrofirmę albo pracujesz jako freelancer? Pracujesz B2B i nie masz zaplecza prawniczego, które mogłoby od razu zareagować, gdy kontrahent nie płaci? Jesteś w większości. I właśnie dlatego warto znać kilka kluczowych zasad, które pomogą Ci zminimalizować ryzyko problemów z odzyskaniem należności. Dlaczego terminowe płatności są tak ważne? W dużych firmach pojedyncza …

Jak mikrofirmy i freelancerzy mogą zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płatnościach w relacjach B2B – bez działu prawnego Read More »