Na pierwszy rzut oka wybór wydaje się oczywisty: skoro można odzyskać należności taniej, to po co przepłacać? Problem w tym, że w windykacji cena bardzo rzadko oznacza realny koszt. Ten pojawia się dopiero na końcu procesu – i często okazuje się wielokrotnie wyższy, niż zakładaliśmy na początku. W praktyce „tania windykacja” bardzo często oznacza niższą […]
Nowy rok to dla wielu firm czas ambitnych planów, nowych budżetów, strategii i inwestycji. Ale czy nie warto w tym wszystkim zadać sobie jednego, bardzo prostego pytania: Czy moja firma ma pełną kontrolę nad płatnościami i należnościami? Wielu przedsiębiorców wchodzi w nowy rok z „bagażem” z IV kwartału: zaległymi fakturami, niezamkniętymi tematami z kontrahentami i
Grudzień to wyjątkowy miesiąc – nie tylko przez święta i zamykanie roku podatkowego. To również okres, w którym wiele firm B2B doświadcza największych problemów z płynnością finansową. Zatory płatnicze się piętrzą, klienci „czekają na przelewy z innych kontraktów”, a terminy stają się elastyczne… niestety tylko w jedną stronę. W tym artykule podpowiadamy, jak z wyprzedzeniem
Wydaje Ci się, że wystarczy mieć fakturę, aby bez problemu odzyskać swoje pieniądze? Niestety – z punktu widzenia windykacji to dopiero połowa sukcesu. Wiele problemów z odzyskaniem należności zaczyna się już na etapie… podpisywania umowy. W tym artykule pokażemy, jakie błędy w dokumentach handlowych najczęściej utrudniają skuteczne działania windykacyjne oraz co zrobić, by ich uniknąć.
Najczęstsze błędy w umowach B2B, które utrudniają skuteczną windykację Dowiedz się więcej »
Dla wielu przedsiębiorców to niewygodna decyzja: czy powinienem poinformować klienta, że przekazuję sprawę do windykacji? Czy nie pogorszy to naszej relacji? A może będzie to skuteczniejsze, jeśli zrobi to zewnętrzna firma? W tym artykule odpowiadamy na te pytania i pokazujemy, dlaczego (i kiedy) warto uprzedzić dłużnika o dalszych krokach, oraz jak zrobić to profesjonalnie i
Wielu przedsiębiorców traktuje dłużników zero-jedynkowo: „albo nie chcą zapłacić, albo mnie oszukali”. Ale rzeczywistość jest znacznie bardziej złożona. Skuteczna windykacja B2B zaczyna się od zrozumienia, z kim mamy do czynienia – i dlaczego nie płaci. Oto 5 rzeczy, których nadal nie wie większość firm, a które zna każdy dobry windykator. 1. Nie każdy dłużnik to
Współpraca między firmami to codzienność w biznesie. Niestety – również sytuacje, w których kontrahent znika z rynku, ogłasza likwidację lub upadłość. Co wtedy z niezapłaconymi fakturami? Czy wierzyciel ma jeszcze szanse na odzyskanie należności? W tym artykule wyjaśniamy, jak działać w takich przypadkach – i dlaczego czas reakcji oraz wsparcie doświadczonej firmy windykacyjnej, takiej jak
Pozew sądowy to jedno z najbardziej zdecydowanych narzędzi w procesie odzyskiwania należności. Dla wielu firm B2B brzmi jak ostateczne i skuteczne rozwiązanie. Ale czy zawsze się opłaca? Czy pozwanie dłużnika to najlepszy krok, czy może kosztowna pułapka? W tym artykule pokazujemy, kiedy warto skierować sprawę do sądu, a kiedy… lepiej tego nie robić. 1. Pozew
Automatyzacja to jeden z najmocniejszych trendów ostatnich lat w niemal każdej branży – również w windykacji. Systemy CRM, zautomatyzowane przypomnienia, voiceboty, SMS-y, e-maile i chaty działające 24/7 to dziś standard. Ale czy rzeczywiście zastępują skuteczną rozmowę? Czy każdy przypadek windykacyjny da się rozwiązać „maszynowo”? W tym artykule przyglądamy się plusom i minusom automatyzacji w procesie
Windykacja w dobie automatyzacji – kiedy technologia pomaga, a kiedy szkodzi? Dowiedz się więcej »
Nie każdy dłużnik działa z premedytacją. Nie każdy też reaguje na te same komunikaty. Dlatego coraz większą rolę w skutecznej windykacji B2B odgrywa segmentacja psychologiczna – czyli dopasowanie formy kontaktu, argumentów i stylu rozmowy do konkretnego typu osobowości lub sposobu reagowania klienta. W tym artykule przedstawiamy typologię dłużników i podpowiadamy, jak skutecznie się z nimi