psychologia dłużnika B2B

Technologia w windykacji

Windykacja w dobie automatyzacji – kiedy technologia pomaga, a kiedy szkodzi?

Aktualności

Automatyzacja to jeden z najmocniejszych trendów ostatnich lat w niemal każdej branży – również w windykacji. Systemy CRM, zautomatyzowane przypomnienia, voiceboty, SMS-y, e-maile i chaty działające 24/7 to dziś standard. Ale czy rzeczywiście zastępują skuteczną rozmowę? Czy każdy przypadek windykacyjny da się rozwiązać „maszynowo”? W tym artykule przyglądamy się plusom i minusom automatyzacji w procesie […]

Windykacja w dobie automatyzacji – kiedy technologia pomaga, a kiedy szkodzi? Dowiedz się więcej »

Segmentacja psychologiczna dłużnika B2B

Segmentacja psychologiczna dłużników B2B – jak dostosować styl windykacji do różnych typów zachowań?

Aktualności

Nie każdy dłużnik działa z premedytacją. Nie każdy też reaguje na te same komunikaty. Dlatego coraz większą rolę w skutecznej windykacji B2B odgrywa segmentacja psychologiczna – czyli dopasowanie formy kontaktu, argumentów i stylu rozmowy do konkretnego typu osobowości lub sposobu reagowania klienta. W tym artykule przedstawiamy typologię dłużników i podpowiadamy, jak skutecznie się z nimi

Segmentacja psychologiczna dłużników B2B – jak dostosować styl windykacji do różnych typów zachowań? Dowiedz się więcej »

ESG w windykacji

Wpływ ESG i społecznej odpowiedzialności na decyzje windykacyjne

Aktualności

Coraz więcej firm uwzględnia w swojej strategii działania kryteria ESG – Environmental, Social, Governance, czyli odpowiednio: środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego. Trend ten coraz wyraźniej przenika także do branż dotąd postrzeganych jako twardo operacyjne – takich jak windykacja. Czy i jak społeczna odpowiedzialność biznesu wpływa na sposób, w jaki firmy odzyskują należności? O tym w

Wpływ ESG i społecznej odpowiedzialności na decyzje windykacyjne Dowiedz się więcej »

Windykacja w e-commerce

Windykacja w sektorze e-commerce i na platformach marketplace – jak odzyskać należności w cyfrowym świecie?

Aktualności

Sektor e-commerce rozwija się dynamicznie, a wraz z nim rośnie liczba transakcji zawieranych online, zarówno między firmami (B2B), jak i pomiędzy firmami a konsumentami (B2C). Odroczone płatności, błędne rozliczenia, problemy z cash flow – wszystko to sprawia, że również w tym sektorze rośnie zapotrzebowanie na profesjonalne działania windykacyjne. W artykule przyglądamy się, jak wygląda windykacja

Windykacja w sektorze e-commerce i na platformach marketplace – jak odzyskać należności w cyfrowym świecie? Dowiedz się więcej »

Monitoring należności EWRA

Jak zapobiegać zatorom płatniczym w relacjach B2B – praktyczne narzędzia i procedury

Aktualności

Zatory płatnicze to jedno z największych zagrożeń dla firm działających w modelu B2B. Wiele z tych problemów można jednak przewidzieć – i im skutecznie zapobiec. Jak to zrobić? Oto sprawdzone metody – oraz narzędzia, z których korzystają klienci EWRA. 1. Zacznij od umowy – zabezpiecz swoje należności Już na etapie podpisywania umowy warto wprowadzić zapisy,

Jak zapobiegać zatorom płatniczym w relacjach B2B – praktyczne narzędzia i procedury Dowiedz się więcej »

Psychologia dłużnika B2B

Psychologia dłużnika B2B: aspekty warte uwagi

Aktualności

W sektorze B2B (business-to-business) relacja dłużnik-wierzyciel często przyjmuje bardziej złożone formy niż w przypadku dłużnika indywidualnego. Wynika to nie tylko z wartości zobowiązań, ale przede wszystkim z czynników psychologicznych wpływających na podejmowanie decyzji przez osoby zarządzające firmami zadłużonymi. Zrozumienie tych aspektów może pomóc w skuteczniejszym budowaniu strategii komunikacji, negocjacji i współpracy z dłużnikami. 1. Psychologia

Psychologia dłużnika B2B: aspekty warte uwagi Dowiedz się więcej »