Wielu przedsiębiorców traktuje dłużników zero-jedynkowo: „albo nie chcą zapłacić, albo mnie oszukali”. Ale rzeczywistość jest znacznie bardziej złożona. Skuteczna windykacja B2B zaczyna się od zrozumienia, z kim mamy do czynienia – i dlaczego nie płaci. Oto 5 rzeczy, których nadal nie wie większość firm, a które zna każdy dobry windykator. 1. Nie każdy dłużnik to …
Współpraca między firmami to codzienność w biznesie. Niestety – również sytuacje, w których kontrahent znika z rynku, ogłasza likwidację lub upadłość. Co wtedy z niezapłaconymi fakturami? Czy wierzyciel ma jeszcze szanse na odzyskanie należności? W tym artykule wyjaśniamy, jak działać w takich przypadkach – i dlaczego czas reakcji oraz wsparcie doświadczonej firmy windykacyjnej, takiej jak …
Pozew sądowy to jedno z najbardziej zdecydowanych narzędzi w procesie odzyskiwania należności. Dla wielu firm B2B brzmi jak ostateczne i skuteczne rozwiązanie. Ale czy zawsze się opłaca? Czy pozwanie dłużnika to najlepszy krok, czy może kosztowna pułapka? W tym artykule pokazujemy, kiedy warto skierować sprawę do sądu, a kiedy… lepiej tego nie robić. 1. Pozew …
Kiedy (nie) warto pozywać dłużnika? Praktyczny przewodnik po opłacalności pozwu w B2B Read More »
Automatyzacja to jeden z najmocniejszych trendów ostatnich lat w niemal każdej branży – również w windykacji. Systemy CRM, zautomatyzowane przypomnienia, voiceboty, SMS-y, e-maile i chaty działające 24/7 to dziś standard. Ale czy rzeczywiście zastępują skuteczną rozmowę? Czy każdy przypadek windykacyjny da się rozwiązać „maszynowo”? W tym artykule przyglądamy się plusom i minusom automatyzacji w procesie …
Windykacja w dobie automatyzacji – kiedy technologia pomaga, a kiedy szkodzi? Read More »
Nie każdy dłużnik działa z premedytacją. Nie każdy też reaguje na te same komunikaty. Dlatego coraz większą rolę w skutecznej windykacji B2B odgrywa segmentacja psychologiczna – czyli dopasowanie formy kontaktu, argumentów i stylu rozmowy do konkretnego typu osobowości lub sposobu reagowania klienta. W tym artykule przedstawiamy typologię dłużników i podpowiadamy, jak skutecznie się z nimi …
Coraz więcej firm uwzględnia w swojej strategii działania kryteria ESG – Environmental, Social, Governance, czyli odpowiednio: środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego. Trend ten coraz wyraźniej przenika także do branż dotąd postrzeganych jako twardo operacyjne – takich jak windykacja. Czy i jak społeczna odpowiedzialność biznesu wpływa na sposób, w jaki firmy odzyskują należności? O tym w …
Wpływ ESG i społecznej odpowiedzialności na decyzje windykacyjne Read More »
Sektor e-commerce rozwija się dynamicznie, a wraz z nim rośnie liczba transakcji zawieranych online, zarówno między firmami (B2B), jak i pomiędzy firmami a konsumentami (B2C). Odroczone płatności, błędne rozliczenia, problemy z cash flow – wszystko to sprawia, że również w tym sektorze rośnie zapotrzebowanie na profesjonalne działania windykacyjne. W artykule przyglądamy się, jak wygląda windykacja …
Zatory płatnicze to jedno z największych zagrożeń dla firm działających w modelu B2B. Wiele z tych problemów można jednak przewidzieć – i im skutecznie zapobiec. Jak to zrobić? Oto sprawdzone metody – oraz narzędzia, z których korzystają klienci EWRA. 1. Zacznij od umowy – zabezpiecz swoje należności Już na etapie podpisywania umowy warto wprowadzić zapisy, …
Jak zapobiegać zatorom płatniczym w relacjach B2B – praktyczne narzędzia i procedury Read More »
W sektorze B2B (business-to-business) relacja dłużnik-wierzyciel często przyjmuje bardziej złożone formy niż w przypadku dłużnika indywidualnego. Wynika to nie tylko z wartości zobowiązań, ale przede wszystkim z czynników psychologicznych wpływających na podejmowanie decyzji przez osoby zarządzające firmami zadłużonymi. Zrozumienie tych aspektów może pomóc w skuteczniejszym budowaniu strategii komunikacji, negocjacji i współpracy z dłużnikami. 1. Psychologia …
Sztuczna inteligencja (AI) i automatyzacja procesów wkraczają do kolejnych sektorów biznesu, w tym również do branży windykacyjnej. Wiele działań można dziś przyspieszyć i zoptymalizować, co zwiększa efektywność i obniża koszty. Jednak mimo ogromnego postępu technologicznego, jedno pozostaje niezmienne — skuteczna windykacja B2B to przede wszystkim umiejętność budowania relacji i prowadzenia rozmów z wyczuciem i klasą. …